Innehåll

• Introduktion till vår värld
• Detta stora spelutbud
• Trygga betalningslösningar
• Unika bonuserbjudanden
• Tillstånd och spelansvar
• Support & kundbemötande

Välkomna till vår vår spelvärld

Med Browinner har vi utvecklat en digital digital spelplattform med skydd, underhållning och användbarhet är i centrum. Vår casino ger svensk spelare en trygg pålitlig miljö innehållande komplett reglering utifrån aktuell lagstiftning. Efter lanseringen har teamet verkat målmedvetet för till att leverera en toppmodern spelupplevelse där vi förenar avancerad teknologi samt äkta casinoatmosär.

Vi på officiellt casino inser att varje spelare innehar unika preferenser & behov. Därav har vi här utvecklat en lösning som tillhandahåller flexibilitet i spelutbud, betalningsmetoder & bonusstrukturer. Denna mobil lösning körs sömlöst på alla enheter ingen nedladdning av program.

Vårt omfattande spelutbud

Spelutbudet på Browinner har över ett tusen titlar med branschledande leverantörer. Vi arbetar med respekterade spelutvecklare till att garantera bästa kvalitet när det gäller grafik, ljud & spelmekanik.

Spelautomater för alla smakar

Vårt breda sortiment med slots omfattar allt från klassiska fruktmaskiner fram till avancerade videoslots innehållande dynamiska bonusfunktioner. Alla spel har klarat grundliga tester till att säkerställa korrekt utdelning samt slumpartade resultat. Vi kompletterar kontinuerligt spelbiblioteket bibliotek innehållande färska releaser per vecka.

Kategori
Antal titlar
RTP-genomsnitt
Mest populära leverantörer

Slots	650 eller fler	96.2 procent	NetEnt, Play’n GO studios, Pragmatic Gaming
Jackpots	Över 45	94,8%	Micro Gaming, Red Tiger Gaming
Bordsspel	120+	98.5 procent	Evolution Gaming, Ezugi
Live Spel	Över 85	97.3%	Evolution

Live casino med skickliga dealers

Våra live spelbord sänds i HD kvalitet vid professionella studior. Spelare kan kommunicera med dealers och medspelare deltagare i realtid, vilket skapar en autentisk kasinoupplevelse från ditt hems bekvämlighet. Vi erbjuder flertalet varianter för roulette, blackjack, baccara och särskilda spelshower.

Trygga betalningslösningar

Vi prioriterar smidiga och trygga transaktioner. Varje betalningar skyddas med SSL och processas utifrån PCI DSS-standarder, vilket utgör branschens högsta säkerhetsnivå för korttransaktioner.

Betalningssätt
Tid för insättning
Tid för uttag
Min/Max belopp

BankID	Omedelbar	0-2 timmar	100 till 50 000 kr
Trustly	Omedelbar	0-24 timmar	100 till 100 000 kr
Kort betalning (Visa eller Mastercard)	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 till 25 000 kr
Swish	Omedelbar	0-1 timme	100 till 15 000 kr

Exklusiva bonuserbjudanden

Vårt omfattande bonusprogram blir uppbyggt för på att gynna både nytillkomna och lojala spelare. Samtliga erbjudanden följer öppna villkor inga gömda avgifter samt orimliga omsättningskrav.

Förmåner för dessa medlemmar

• Personligt anpassade kampanjer byggda på spelpreferenser och aktivitet
• Lojalitetsprogram med fem nivåer där man ger stegvis förbättrade förmåner samt cashback
• Regelbundna turneringar innehållande garanterade prispotter plus exklusiva belöningar
• Födelsedagsbonusar och speciella överraskningar till dessa mest aktiva spelare
• Kvickare uttag samt högre transaktionsgränser åt lojalitetskunder

Vi använder rättvisa omsättningskrav vilka är inom branschstandard. Alla bonusvillkor presenteras tydligt innan aktivering, och spelare får alltid opta till att köra utan bonusmedel för maximal flexibilitet.

Licensering & reglering samt spelansvar

Browinner innehar licens från Spelinspektionen i Sverige, vilket innebär att vi här möter stränga krav gällande spelskydd, trygghet och öppenhet. Efter Spelinspektionens offentliga statistik för det tredje kvartalet 2023 har den svenska nordiska spellicensen bekräftat att 94% av varje spelare upplever sig tryggare med licensierade aktörer i jämförelse mot olicensierade operatörer.

Samtliga åtaganden avseende ansvarsfull spelande

1. Påbjudna insättningsgränser vilka spelare egna kan modifiera varje dag, varje vecka eller månadsvis
2. Pausfunktioner från dygnet timmar vidare mot permanent självavstängning via Spelpaus.se
3. Verktygsprogram med spelloggar, tidshantering samt budgetverktyg för förbättrad självkontroll
4. Utbildad personal som upptäcker och agerar under tecken för riskabelt spelande
5. Partnerskap med Supportlinjen och andra oberoende verksamheter för kvalificerad hjälp

Vi utnyttjar moderna algoritmer för identifiera mönster som potentiellt kan peka på problematiskt spelande. Då systemet ser möjliga problem kontaktar vårt team spelaren proaktivt med hjälpåtgärder och anvisningar.

Support & kundbemötande

Vårt dedikerade supportteam finns nåbart 24/7 via live-chatt, e-post samt telefon. Varje medarbetare har här slutfört grundlig utbildning gällande spelregler, tekniska frågor plus ansvarsfullt spelande.

Medel svarstid inom livechatten är under under ett par minuter, samt vi arbetar ständigt efter på att fixa ärenden vid första kontakttillfället. Gällande mer komplexa frågor lovar vi svar inom dygnet timmar. Vår kunskapsbas innehåller över två hundra artiklar som klarar av de vanligaste frågorna på svenska.

På Browinner uppskattar vi succé genom användarnas tillfredsställelse. Av den anledningen investerar vi kontinuerligt i plattformsutveckling, spelutbud plus kundservice för forma den främsta tänkbara upplevelsen. Vårt mål blir till att vara det uppenbara valet till svensk spelare där man värdesätter kvalitet, säkerhet och nöje i harmonisk form.